[緋急]買い物客、AIエージェントには手綱が必要と実感……10kg弱の手羽先が必要な場合を除くとのこと

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現在、多くのユーザーがInstinctやMuseといったAIエージェントを活用してオンラインで検索や自動注文を行っている。

Smith Collection/Gado/Getty Images

InstinctやMuseをはじめとするAIエージェントは、急速に優秀な専属「パーソナルショッパー」へ進化しつつある。だが一部のユーザーは、これらのツールを無制限に野放しにせず「手綱を固く握っておく」必要があると実感している。

格安航空券の検索から日々の食料品の補給に至るまで、3人の買い物客がビジネスインサイダーに対し、購買プロセスの一部を自動化するためにAIエージェントを導入していると語った。この自動化によって大幅な時間の節約になり、自分一人では絶対に発見できなかったような掘り出し物や割引価格を見つけ出せたと語る者もいる。

しかし、買い物アシスタントとしてのAIエージェントの性能に感嘆している人々でさえ、その使用には極めて慎重だ。エージェントが全く違う商品を誤発注してしまうケースがあるためだ。また、クレジットカード情報をAIへ直接渡すのを避け、最後の「購入ボタン」だけは自分の手で押したい、ある…

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