1: 管理人★
「普通わかるでしょ」「先に言ってよ」が行き交う職場が致命的な訳――成長できない組織がやっているNG習慣とは
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仕事の情報伝達において「認識のズレ」を生むような行動が習慣化していると、組織の生産性は低下してしまいます(写真:Ushico/PIXTA)
「普通わかるでしょ」「先に言ってよ」。依頼側と受け取り側との間の初期の小さな認識ズレが、手戻りや責任の押し付け合いを招き、組織の生産性を大きく蝕んでいる──。
500を超える組織と向き合ってきた沢渡あまね氏は、仕事の受け方を確立することが、当人が仕事を振る立場になった際の依頼精度も高め、組織全体のロスを減らすと語る。
目次
この話題のポイント
最近、仕事の情報伝達における「認識のズレ」が、組織の生産性に大きな影響を与えていることが注目されています。この問題は、依頼側と受け取り側の間で「普通わかるでしょ」というような小さな認識のズレが生じ、手戻りや責任の押し付け合いを引き起こすことから始まります。実際には、職場で行き交うNG習慣は、人々の時間とエネルギーを無駄にし、成長できない組織につながります。
背景として、現在の職場環境では、情報の伝達が迅速で効率的になっていないことが挙げられます。特に、依頼側と受け取り側の間で情報が正確に伝わっていない場合、誤解や紛争が生じやすくなります。さらに、組織のサイズが大きくなると、情報の伝達がさらに困難になり、認識のズレが悪化します。
生活への影響としては、情報の伝達が不適切だったとして、人々は時間とエネルギーを無駄にし、ストレスを感じてしまいます。また、組織の生産性が低下すると、収益が減り、経営者や従業員に
みんなの反応
2: 名無しさん@まとめ ID:165af4ef
マネージャー様が先月、部長に「先に言ってよ」と嘆きながら説明してくれたんだけど、結果は「どうしてもできない」と言われるやつに遭遇するのはなかなか早い。
3: 名無しさん ID:568ca80d
我々は1年で20%の生産性を上げてしまったんだけど、先月は4日遅れたんだよね。とりあえず、もう1度からやり直すしかないね。
4: 名無しさん@きんとり ID:22f0495b
私も最近、同僚のプロジェクトに参加したんだけど、1週間前のメールを確認したら「先週すでにやられた」っていう文章が記載されていて、本当に困った…
5: 名無しさん@まとめ ID:f29dca9a
私が働く会社の管理部門が、毎週の進捗状況の報告を出さないと、給与が出ないので、毎週報告を出さなければならないというのは、どれだけのマネーのコストがかかっているのか分かんないけど、本当に大変なことになるよ。
6: 名無しさん@きんとり ID:28e7edf4
「先に言ってよ」というのは、自分の責任を負えなくなっているんだよね。今まで自分の責任を負えていれば、今回のようなことにならないのに。
7: 名無しさん@きんとり ID:b3cd2220
同僚の部長はプロジェクトのリーダーも兼ねてるから、仕事の進捗が遅れたときは「私に説明しろ」と言われて、結構ストレスがかかってきた。でも、私がリーダーであれば、部長のことをどうして解決するのがいいか知ったりするのだったら。
8: 名無しさん ID:e9c74e02
会社は毎週の進捗状況をメールで報告するのですが、最近のメールは全部「仕事に時間がかからなくなった」って言っていますね。